Cashback significa dinheiro de volta. Nesta forma de recompensa, a pessoa paga o valor total pela compra e recebe de volta parte do dinheiro gasto. Além dos descontos aplicados na hora, nosso Clube de Vantagens oferece cashbacks exclusivos em marcas parceiras.

Ao completar R$20 de saldo disponível, você já poderá solicitar o resgate. Basta acessar a plataforma, entrar na aba “carteira”, clicar no botão “RESGATAR” e validar o seu CPF como chave PIX.  Em até 7 dias úteis, o valor será transferido para a sua conta e pronto!

Na aba carteira do aplicativo, você visualiza o saldo de cashback pendente e disponível.Na parte de extrato, você visualiza as suas compras e acompanha o status do cashback.

Não precisa se preocupar! O seu cashback pode demorar alguns dias para aparecer como saldo pendente na carteira. Isso porque, primeiro, a loja parceira precisa validar o seu pedido para que a gente receba a confirmação de compra, que pode demorar até 7 dias úteis. Assim que essa etapa for realizada, o valor aparecerá na sua carteira.

Após a confirmação da sua compra na marca parceira, o cashback deverá aparecer na carteira do seu aplicativo em até 7 dias úteis. Caso não apareça, favor preencher este formulário de contato: https://share.hsforms.com/1vNmpsX1FQjuL0G-C2Pw83A4kjdq que retornaremos em até 48h.

Sim, é possível. Você pode receber o cashback do BONO e também da loja em que estiver fazendo a compra. No entanto, no aplicativo só aparecerá seu saldo do nosso cashback. 

Importante também lembrar que nem todas as lojas aceitam acumular o cashback. É preciso fazer essa verificação antes da compra.

É porque o cashback é calculado em cima de um valor percentual do produto. Se o preço muda, o valor do cashback muda também. Por exemplo, se você usar um cupom de desconto e o produto ficar mais barato, o valor do cashback também vai sofrer alterações.

Além disso, o cálculo do valor do cashback não inclui o frete e outras possíveis cobranças feitas pela loja.

Quando você faz uma compra, o dinheiro de volta do cashback não é imediato. A liberação do cashback depende da confirmação da entrega do produto pela loja parceira. O tempo para essa liberação é de até 65 dias após a compra.

Enquanto o cashback não fica disponível para resgate, o valor fica registrado na sua carteira do app BONO  como “Saldo Pendente”. Assim que a loja confirma que não houve devolução ou cancelamento, o saldo muda para APROVADO. E, depois que a loja faz a devolução do dinheiro, o valor aparece como SALDO DISPONÍVEL e já pode ser resgatado.

Toda marca que tiver ofertas com o selo do cashback. É só ficar de olho ao buscar as ofertas e prestar atenção no percentual de cashback de cada uma delas!

Não, você ganha o dinheiro de volta somente nas marcas que possuem o selo de cashback. Nas demais marcas, você ganha somente o desconto ou benefício informado na oferta.